Avec ses différentes composantes techniques telles que le changement de vitesse, le frein, le cadre ou les éléments de suspension, le vélo est un produit très complexe. De plus, la complexité du marché du vélo et le large éventail de modèles et d'utilisations possibles font que le client a souvent du mal à s'y retrouver.

Sachant que les vélos sont des produits qui exigent une assistance et un conseil intensifs, nous avons créé un site Web qui permet à nos clients de choisir l'offre qui leur convient le mieux parmi les 20.000 articles de marque que nous leur proposons.

Quand on achète un vélo, on peut avoir besoin de se faire conseiller individuellement. Pour certaines questions, il est préférable d'avoir un interlocuteur en face de soi. En outre, il vaut toujours mieux demander un deuxième avis pour être sûr de son choix. Pour aider nos clients à prendre la bonne décision d'achat, bikester attache une grande importance aux entretiens de conseil individuels.

Notre service conseil est à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 18h. Pendant ces heures d'ouverture, les collaborateurs compétents de notre service client se feront un plaisir de vous aider. Mais vous pouvez également nous joindre en dehors des heures d'ouverture en nous adressant un e-mail. Soyez sûrs que nous vous répondrons.

Nos conseillers clientèle bikester suivent plusieurs fois par an des stages de perfectionnement organisés par nos nombreux partenaires de distribution. Si vous avez des questions concernant la technique, les mesures ou certains domaines d'utilisation, vous pouvez être sûrs que les collaborateurs de notre service client mettront leur compétence à votre service. De plus, un grand nombre de collaborateurs de bikester sont également des cyclistes passionnés et possèdent ainsi une connaissance approfondie de nos produits. Ceux qui exercent leur profession en alliant la compétence à l'enthousiasme sont de bien meilleurs conseillers. Chez nous, les cyclistes sont épaulés par d'authentiques cyclistes. Jugez-en par vous même!