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22.05.12
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Comment se déroule la commande ?


1. Commande

Vous avez fait votre choix et désirez commander. Si vous avez encore des questions avant de passer la commande, nos collaborateurs seront heureux de mettre leur longue expérience à votre service. Vous pouvez aussi passer votre commande par téléphone.

La façon la plus simple reste quand même de le faire par Internet, car vous avez ainsi la garantie que toutes les données importantes ont été transmises correctement. Tant que vous n'avez terminé vos achats, vous pouvez les modifier. Une fois que vous avez vérifié les données indiquées sur la dernière page de la commande, vous pouvez l'envoyer à bikester.


2. Confirmation

Vous recevez automatiquement un e-mail avec la confirmation de votre commande, qui mentionne le service de logistique chargé de la livraison et le mode de paiement choisi. Cet e-mail vous fournit toutes les informations concernant le déroulement du paiement et de la livraison.

3. Livraison

Votre commande sera emballée en toute sécurité dans un carton spécial et vous sera livrée par notre partenaire logistique. Les vélos sont expédiés via une entreprise de transport. Les produits sont accompagnés de tous les documents importants, comme par exemple le manuel d'utilisation, la garantie et bien entendu la facture récapitulant les différents éléments commandés.

Remarque concernant les commandes de vélos :

Avant d'être expédiés par bikester, tous nos vélos sont montés et réglés de façon impeccable par des monteurs spécialisés. Après la réception, vous n'avez généralement plus qu'à redresser le guidon, monter la roue avant et visser les pédales. Les outils nécessaires sont livrés avec le vélo. Veuillez cependant vérifier que toutes les vis et les différentes pièces sont bien fixées et tenez compte des notices d'utilisation et des consignes de sécurité fournies par les fabricants.

Nous attirons votre attention sur le fait que le montage final des produits n'est pas effectué par toutes les sociétés de vente par correspondance, mais qu'il s'agit là d'un service supplémentaire que bikester.fr vous offre pour être sûr que vous soyez pleinement satisfait. Et vous disposez bien entendu de la garantie fabricant.


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